Depende de a dónde va y de qué producto es. Te lo decimos con los mismos datos que usamos para enviar, no con un estimado genérico.

Los productos bajo pedido o de importación muestran su propio tiempo de preparación en su ficha.

Enviamos dentro de México y dentro de Estados Unidos. No importamos ni exportamos por cuenta del cliente.

Si estás fuera de México o de Estados Unidos puedes comprar, pero tú proporcionas tu guía de envío y gestionas tu importación (agente aduanal, permisos y requisitos de tu país). Te entregamos la documentación de respaldo —certificado de análisis (COA) y factura— para tu trámite.

EXTRACTOS EUM® cuenta con autorización en México para importar y exportar, pero no gestiona la aduana de terceros: sólo la de su propia mercancía, para distribuirla.

En EXTRACTOS EUM® todos nuestros envíos cuentan con documentación y trazabilidad, lo que reduce al máximo este riesgo.

• Envíos Nacionales (México o EE. UU.):Trabajamos únicamente con paqueterías seguras y confiables.En caso de retención, pérdida o daño, nosotros damos seguimiento directo con la empresa de mensajería para que tú no pierdas tiempo.Si tu paquete resulta dañado, retenido o perdido, lo reponemos sin costo adicional.
• Importaciones Internacionales:El proceso en aduanas depende de la normativa de cada país de destino.En México, nuestros productos están amparados y regulados bajo nuestras autorizaciones y avisos de funcionamiento.En otros países, la responsabilidad final recae en el comprador y su agente aduanal. Nosotros entregamos toda la documentación necesaria (COA, facturas, permisos) para facilitar la liberación y verificar el cumplimiento.

👉 En todos los casos, te acompañamos en el proceso y proporcionamos la documentación de respaldo para dar certeza y transparencia.